品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合。品牌同时也因消费者对其使用者的印象。
建立品牌的十大步骤是根据我们对品牌的基本看法形成的。在七八年之内，这几个步骤经常是我们面对国内客户会跟他们谈的内容，也觉得这是必要的几大步骤。
步骤一：了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意。经过长时间的并购以及上市公司的并购，实际上造成一个情况，就是他们的产品太多了，不知道他们的核心利益在哪里，好像他们的核心利益是资产的运作。
步骤二：企业本身需要有一个目标，这个目标至少是五年到十年，或许在中国的市场至少要五年，这有一个前提就是目标必须是大胆的而且是成熟的。像迪 斯尼建立的时候就很清楚，就是要把欢乐带给世界。索尼在早期刚开始时的目标非常清楚，它要把产品卖到世界各地去，改变西方对自己产品品质的印象。这些都是 很大，比如说耐克，耐克刚开始时的目标非常清楚，我要打败阿迪达斯，目标非常明确，实际上在十年之内它真的超过了阿迪达斯。我认为在中国，企业需要迅速地 完成目标跟理念的共识。
步骤三：完整的企业识别形成维护管理系统。
一般来讲需要面对CI改变的时候最主要是要问几个问题，你现有的员工是否知道你企业长远的目标？你的价值观是什么？多少人讲得出来？你的主管单位 是否知道你这个企业的企图在哪里？你的供应商或经销商知道我们是什么样的公司吗？顾客怎么看你的企业形象？这些问题如果回答不出来，很可能需要做CI。
步骤四：确认品牌与消费者的关系。
如果企业本身面对很多消费者时，你的第三步骤可能要跟第四步骤对调，就是要先确认你的产品品牌跟消费者的关系。
步骤五：品牌策略／品牌识别。
这要从大平台角度去看，你这个品牌是不是就是要走向全世界的品牌，还是全国性的品牌，还是地区性的品牌，这些都是策略性的问题，你了解你基本的品 牌策略是什么，是单一的品牌策略还是多元的品牌策略，是母体品牌或是副品牌，是企业品牌还是产品品牌。当你前面这些问题能够回答清楚之后，品牌识别系统才 可以调整。
在品牌的架构上实际上有几种类型，统和式识别、关联式识别、个别品牌的识别。统合式识别的优点就是使用相同品牌，使用相同形象，但是他的缺点是 你能够延伸的领域可能要受到限制。关联式识别是所有事业群有一些共用商标之基本元素，但可做些微变化来区别彼此。但是比较少人这样做。别品牌式识别是所有 的事业群各自依产业属性不同而发展独立的商标。优点就是不同的公司不同的品牌能够形成各自的定位，各自的走向，但是他的缺点就是在总的花费的资源上来讲比 较高，而且很难提升到母品牌上。
步骤六：品牌责任归属与组织运作。
我们碰到的最大的问题就是组织的运作不清楚，到底品牌责任在哪里，很多公司的品牌责任放在新闻中心或者是广告公司等等，我觉得这都是不合理的状 况。另外一个比较大的问题就是行销或者是业务跟传播的功能在很多企业里是分开的，这实际上是很危险的，这是很困难的去维持一个品牌的威信的。很多决策的流 程不清楚，品牌在国外是公司的副总裁带队做最终的决策。在整个IT功能越来越强的阶段，实际上可以扮演很好的角色实施系统培训。
步骤七：360度整合行销传播计划及执行
一般整合行销传播比较偏向于四个方面：广告、公共关系、促销、直效行销。在未来的企业，真正企业跟企业互相之间的竞争其中的关键就是你掌握了多少 有信誉度的顾客，这些顾客不止是光要有名单，而是要深入地了解，他的生活，他的价值观，以及跟你品牌的关系是什么，这些都是未来的关键。
步骤八：直接接触消费者，持续记录，建立活的客户资料库，不断建立成品牌忠诚度。
我相信大多数的产品类别是20％的顾客买80％的销量，所以我们的挑战就是你如何去取得这20％的顾客的资料库，同时越来越多的数据证明取得新客 户的成本比维持一个老客户的成本高很多，当你去开发新客户的时候，整个公司的营运利润必然会下降，这些都是很重要的事实，所以一对一的传播会越来越重要， 一对一的传播实际上可以逐渐创造效果。
步骤九：建立评估系统，追踪品牌资产。
去看不同品牌资产的不同项目，需要有一个经常性的持续性的统一的调查方法，以这个评估基础解释整个计划，做一些调整。
步骤十：投资品牌持续一致，不轻易改变。
建立品牌实际上是不容易的，是需要时间的，是需要很长时间的，在这个过程之中，你需要去坚持，不景气的时候你还是必须要继续投资，我觉得在中国最 严重的事情可能是换了一个领导人就换了一个品牌策略，就换了一个品牌走像，或者是换了一个广告公司就换了一个品牌形象，这是很可惜的事情。
创建品牌的四个步骤
Building a strong brand: the four steps of brand building
1、 Ensure identification of the brand with customers and an association of the brand in customers’ minds with a specific product class or customer need.
2、 Firmly establish the totality of brand meaning in the minds of customers by strategically linking a host a tangible and intangible brand associations with certain properties.
3、 Elicit the proper customer responses to this brand identification and brand meaning.
4、 Convert brand response to create an intense, active loyalty relationship between customers and the brand.
简单翻译如下：
创建强劲品牌：四个步骤
1、 确认消费者品牌识别，将其与消费者头脑中的产品类别或者消费需求联系起来。
2、 通过一系列具有明确特质的品牌联想，在消费者头脑中建立稳固的品牌内涵。
3、 引出（获得）消费者对品牌识别和品牌内涵的恰当反响。
4、 将消费者反响转变成为消费者和品牌之间的强烈、积极的忠诚关系。
品牌是以消费者为中心的，所以这四个步骤对应一组目标客户和潜在客户会问到的基本问题：
1、Who are you? (brand identity)（品牌识别）
2、What are you？(brand meaning)（品牌内涵）
3、What about you? What do I think or feel about you? (brand responses)（品牌反响）
4、What about you and me? What kind of association and how much of a connection would I like to have with you? （brand relationships）
指点传媒是中国规模最大的移动互联网广告公司，技术与运营驱动的效果传播机构，专注无线广告领域超过8年。指点传媒集团的前身是广州翼锋信息科技有限公司，从2003年成立之初，一直致力于移动媒体的广告事业，业务范围涉及无线互联网多个领域，包括PUSH广告、WAP网站媒体广告、传统行业品牌广告、手机客户端智能广告、游乐无线自有媒体运营等。
指点移动全媒体平台包括“指智”APP应用内嵌广告；“指效”专业的效果营销平台；“邑扬无线”品牌宣传广告平台；“彩翼”精准互动的数据库营销平台；“游乐无线”自有基于手机游戏的资源、娱乐、服务平台；以及移动媒体定制业务，如微博营销、上下行数据库营销、LBS、APP定制、WAP网站定制等。集团公司凭借精准的战略目标，始终坚守“人本、真诚、开放、激情、超越”经营理念和价值体系，经过8年的拼搏和努力，指点传媒集团的业务已扩展到全国范围，目前拥有翼锋科技、指点传媒、游乐无线三个自有品牌，以及北京、武汉、上海三个分公司。指点传媒愿景：创造中国伟大的无线广告公司！ 系指点传媒集团下属企业之一。成立于2003年，致力于无线技术在广告营销领域的行业应用，提供基于短信、彩信、WAP、蓝牙、3G应用业务及近距离传输技术的广告运营服务，为企业提供具有高效、精准、互动、智能的第五媒体广告服务。翼锋科技是国内最早经营移动营销业务公司之一，也是最早经营手机第五媒体业务的公司之一。现拥有代理商1000余家，终端客户超过2万家，稳居同行业前三名。翼锋公司具有移动梦网的短信息增值业务端口、彩信端口，具有四十个全国移动和全国联通及一个全国小灵通的互动端口。广州翼锋公司在上海、北京、武汉等地设有分公司，为代理商及客户提供技术支持。翼锋公司不但与国内的中国移动、联通、电信等公司有合作关系，而且与国际上先进的短信息商用服务商也结成战略合作伙伴。翼锋的使命：利用移动通讯和网络技术，为企业客户提供移动商务的运营服务，最终提高客户的市场和管理的效益。
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